为进一步规范市场监管领域投诉举报处理工作，提升工作质量和效能，更好履行市场监管和消费维权职能，6月1日上午，安徽师范大学法学院副教授、上海金茂凯德（芜湖）律师事务所管委会主任陆在春受应繁昌区市场监督管理局邀请做“市场监管领域行政执法——投诉举报篇”专题培训讲座。

陆在春从投诉、举报与信访的概念、区别出发，详细阐述了投诉与信访的管辖、立案、受理、调解等方面，将常见风险进行梳理，重点通过典型案例解读职业打假人的投诉举报，从食品标签、广告合规相关的法律法规政策充分论述投诉举报内容的处理方法和处理时限，把握投诉举报处置的主线主题，做到懂法规、能调解、会处理。

会后参与人员表示，将会全面提升投诉举报处理工作业务能力和服务水平，切实维护消费者合法权益。